La Gestion du Cycle de Vie des Services ou SLM (Service Lifecycle Management) est une approche stratégique qui a pour objectif d’optimiser la gestion des services tout au long de leur cycle de vie.
Le cycle de la vie des services comprend la planification, la conception, le développement, le déploiement, la maintenance et la mise à jour des services. Le SLM garantit une performance optimale, une satisfaction élevée de la clientèle et une meilleure rentabilité.
Arbortext de PTC est un outil puissant et flexible qui permet de gérer efficacement les informations de service et la documentation technique.
PTC Arbortext est une solution SLM intégrée conçue pour créer, gérer et publier des informations précises qui seront régulièrement mises à jour. Les principaux avantages d’Arbortext sont :
• Création de contenu efficace: l’outil permet de créer rapidement et efficacement des documents techniques, des manuels d’utilisation, des manuels de service et toute autre documentation associée à un produit. Arbortext offre une interface utilisateur simplifiée permettant à tout type d’utilisateurs de produire des documents industriels.
• Gestion centralisée: toutes les parties prenantes disposent d’un point de référence central pour accéder à des données actualisées et valides. Le risque d’erreur est limité et la collaboration interfonctionnelle améliorée.
• Publication multi-canal : Avec Arbortext, les contenus peuvent être publié sur plusieurs canaux sans contraintes. L’accès aux informations est donc accessible plus facilement à tous les utilisateurs.
• Conformité et Sécurité : Arbortext aide les entreprises à se conformer aux réglementations en matière de documentation technique et de sécurité. Grâce à de nombreux outils, vous pouvez vous assurer que tous les documents respectent les normes et les exigences légales en vigueur.
• Intégration aux autres solutions PTC: Arbortext s’intègre parfaitement avec d’autres solutions PTC, comme Windchill par exemple, afin de vous offrir une expérience utilisateur perfectionnée et une gestion des informations produit améliorée.
Arbortext Editor est l’outil de référence de l’industrie manufacturière pour la création de documentations techniques.
Cet éditeur avancé permet aux utilisateurs de rédiger, d’éditer et de mettre à jour des documents techniques tels que des manuels d’instructions et des guides de maintenance avec précision et efficacité.
Avec son support de normes industrielles (DITA et S1000D), Arbortext Editor assure la cohérence et la réutilisation des informations, et permet de simplifier le processus de publication multicanal.
Son interface utilisateur intuitive et ses fonctionnalités de collaboration en temps réel permettent aux équipes de travailler collectivement et de façon productive.
Avec Arbortext Editor, les utilisateurs peuvent bénéficier d’une gestion centralisée des données, assurant à toutes les parties prenantes d’accéder à des informations mises à jour et contextualisées. Les risques d’erreurs sont réduits et la qualité globale des documents techniques est améliorée.
Les fonctionnalités de personnalisation et d’automatisation d’Arbortext Editor permettent de gagner du temps et d’améliorer l’efficacité opérationnelle.
Creo Illustrate est un outil industriel indispensable pour la création d’illustrations techniques 3D interactives.
Conçu par PTC pour transformer les données CAO complexes en visualisations claires et compréhensibles, Creo Illustrate facilite la création d’illustrations détaillées et d’animations instructives dans les manuels de service, les guides d’assemblage et les catalogues de pièces.
Grâce à ses capacités d’importation et de mise à jour automatique des données de conception, Creo Illustrate garantit des illustrations précises et à jour tout au long du cycle de vie du produit. Son interface intuitive et ses puissantes fonctionnalités de personnalisation améliorent vos contenus visuels et les rendent facilement accessible pour les utilisateurs finaux.
Creo Illustrate s’intègre facilement à la solution PTC Arbortext. Cette intégration permet de synchroniser les illustrations techniques avec les documents textuels et les informations de service. La communication et la collaboration entre les équipes de conception, de fabrication et de service est donc améliorée.
Creo Illustrate et ses fonctionnalités de pointe, comme la prise en charge des normes industrielles et l’exportation multiformat, permettent aux entreprises de produire des contenus adaptés à tous les supports de publication. En optimisant la clarté et la précision des instructions visuelles, Creo Illustrate permet aux entreprises industrielles de réduire les erreurs de service, d’améliorer l’efficacité opérationnelle et surtout d’augmenter la satisfaction client.
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